jum99 menghormati privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Komitmen Privasi jum99: jum99 berkomited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli kami. Dasar Privasi ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform jum99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh jum99 ("kami", "Platform" atau "jum99") dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan, melawat atau mendaftar sebagai ahli di platform jum99.bet.
Sebagai sebuah platform pertaruhan dan hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, jum99 mengumpul dan memproses maklumat peribadi pengguna dalam konteks penyediaan perkhidmatan kami. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha memastikan bahawa data anda dikendalikan dengan cara yang selamat, adil dan telus.
Dasar ini menerangkan:
Skop Terpakai: Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan jum99 termasuk pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, kriket), live casino, slot online, loteri dan semua perkhidmatan sokongan berkaitan.
jum99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan.
| Jenis Data | Contoh | Diperlukan | Tujuan |
|---|---|---|---|
| Nama penuh | Seperti dalam MyKad | Wajib | Pengesahan identiti (KYC) |
| Nombor kad pengenalan | NRIC / Passport | Wajib | Verifikasi umur & KYC |
| Tarikh lahir | DD/MM/YYYY | Wajib | Pengesahan umur 18+ |
| Nombor telefon | Nombor Malaysia aktif | Wajib | Pengesahan 2FA & komunikasi |
| Alamat e-mel | E-mel peribadi | Wajib | Komunikasi & notifikasi |
| Alamat kediaman | Alamat Malaysia | KYC sahaja | Pengesahan lanjut |
Kebanyakan maklumat peribadi yang jum99 simpan diberikan secara langsung oleh anda semasa:
Apabila anda menggunakan platform jum99, beberapa maklumat teknikal dikumpul secara automatik melalui:
Dalam kes terhad, jum99 mungkin menerima maklumat dari pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti atau pembekal analitik risiko untuk tujuan pencegahan penipuan.
jum99 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
Dengan kebenaran anda, jum99 mungkin menghantar maklumat tentang promosi terkini, bonus baharu dan acara khas platform. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
jum99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
jum99 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:
jum99 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat untuk tujuan:
jum99 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang atau keperluan kawal selia.
jum99 berhak untuk mendedahkan maklumat jika kami percaya dengan munasabah bahawa pendedahan tersebut perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan jum99, ahli kami atau orang awam daripada ancaman serius.
Jaminan jum99: Data anda tidak dijual, tidak disewakan dan tidak dikongsi untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.
jum99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Hanya kakitangan jum99 yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk menjalankan tugas mereka yang sah sahaja diberikan akses. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
jum99 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, live chat atau telefon. Jika ada yang mendakwa sebagai wakil jum99 meminta maklumat tersebut, sila laporkan segera kepada pasukan sokongan kami.
jum99 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Cookie adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.
Anda boleh mengurus pilihan cookie melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform jum99.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh jum99:
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kemaskini boleh dibuat melalui tetapan akaun jum99 anda.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang penghapusan segera.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk penggunaan data tertentu (khususnya pemasaran) pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara jum99 mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.
Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi jum99 melalui e-mel di privacy@jum99.bet atau melalui live chat dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
jum99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
| Jenis Data | Tempoh Simpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Selagi akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan undang-undang Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | PDPA & keperluan anti-pengubahan wang haram |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Data analitik penggunaan | 2 tahun (tanpa nama) | Penambahbaikan platform |
| Cookie sesi | Sehingga log keluar | Keselamatan sesi |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perkhidmatan jum99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. jum99 tidak mengumpul dengan sengaja sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi kanak-kanak tanpa pengesahan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar atau menggunakan platform jum99 tanpa kebenaran anda, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di support@jum99.bet. Kami akan bertindak balas dengan segera.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara jum99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Notis Pindaan: jum99 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis yang ketara di platform. Versi terkini sentiasa tersedia di jum99.bet/privacy-policy. Tarikh kemas kini terkini: 1 Januari 2026.
Bukan sekadar dokumen — ini adalah langkah-langkah nyata yang jum99 ambil setiap hari untuk melindungi data peribadi pemain Malaysia.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jum99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
jum99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak untuk tujuan iklan atau komersial. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi kami.
Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka yang sah sahaja diberi kebenaran. Semua akses dilog, dipantau dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan jum99.
Dasar Privasi jum99 dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang perlindungan data yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.
jum99 menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data anda. Hak anda sebagai subjek data dihormati dan dilaksanakan dalam masa yang ditetapkan.
Dalam kejadian yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat anda, jum99 komited untuk memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Data peribadi anda dilindungi. Transaksi anda selamat. Kemenangan anda terjamin. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang telus dan terpercaya bersama jum99.